Política de envíos | Colibrí
En Colibrí enviamos a toda Colombia, incluyendo zonas rurales.
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $99.900 COP.
En zonas de difícil acceso (veredas o municipios alejados), el plazo puede extenderse entre 1 y 3 días adicionales.
Procesamiento y entrega
El procesamiento del pedido tarda entre 1 y 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Tiempo estimado de entrega (después del despacho):
• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
• Zonas intermedias: 3 a 8 días hábiles
• Zonas rurales/extremas: 3 a 10 días hábiles
En temporadas altas (festivos, lanzamientos de colección) los plazos pueden aumentar hasta 2 días adicionales.
Costos de envío
• Envío gratuito desde $99.900 COP.
• Para pedidos por debajo de este monto, el costo se calcula automáticamente en el checkout y se muestra antes de pagar.
Empaque y seguridad
Utilizamos empaques resistentes y cuidados para que tus productos lleguen impecables y con la elegancia que caracteriza a Colibrí.
Seguimiento del pedido
Al despachar tu pedido, te enviaremos por correo o WhatsApp el número de guía para que puedas seguir tu paquete hasta su destino.
Productos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Tenemos opciones de reemplazo o reembolso dependiendo del caso.
Exclusiones y políticas legales
• No hacemos envíos fuera de Colombia.
• No enviamos a apartados postales (PO Box).
• Consulta nuestra sección de Cambios y Devoluciones para conocer plazos y condiciones de retracto según la Ley 1480.